Da bi se vaša firma pojavila na Google mapama, treba vam Google profil preduzeća. Pravljenje je besplatno i traje dvadesetak minuta. Verifikacija može da potraje duže, ali i za nju postoji način da prođe iz prvog puta.
Ovo je uputstvo za 2026. godinu, korak po korak.
Pre nego što počnete: proverite da li već postojite
Otvorite Google mape i ukucajte naziv firme i adresu. Moguće je da vas je neko već dodao — klijent, bivši zaposleni ili sam Google na osnovu podataka sa interneta.
- Ako profil postoji i niko ga ne vodi, videćete opciju da preuzmete profil (tekst u stilu „Vlasnik ste ove firme?“). Kliknite na nju i pratite korake — ne pravite novi profil.
- Ako profil postoji i neko ga već vodi, Google će vam ponuditi da zatražite pristup. Trenutni vlasnik dobija zahtev i ima rok da odgovori. Ako ne odgovori, Google vam često omogući da sami potvrdite vlasništvo.
- Ako ne postojite, nastavite dalje.
Dva profila za istu firmu na istoj adresi su kršenje pravila i mogu da dovedu do suspenzije. Zato je ovaj korak važan.
Korak 1: Google nalog koji pripada firmi
Profil pravite sa Google naloga koji kontroliše vlasnik firme. Ne sa ličnog naloga zaposlenog, ne sa naloga agencije. Kasnije možete dodati druge ljude kao menadžere, ali glavni vlasnik treba da ostane vaš nalog.
Ako koristite Google Workspace sa adresom na domenu firme (na primer info@vasafirma.rs), još bolje.
Korak 2: Otvorite Google Business Profile
Idite na business.google.com i kliknite na dugme za dodavanje firme. Isti postupak može da se pokrene i iz aplikacije Google mape, preko opcije za dodavanje firme.
Korak 3: Naziv firme
Upišite naziv tačno onako kako piše na tabli i u registraciji. Bez dodavanja reči kao što su „Beograd“, „najbolji“ ili naziv usluge ako nisu deo stvarnog naziva. Ovo je najčešći razlog kasnijih suspenzija.
Korak 4: Kategorija
Počnite da kucate šta ste i izaberite najprecizniju kategoriju sa liste: „Stomatološka ordinacija“, „Frizerski salon“, „Auto servis“. Ovo je najvažnija odluka na celom profilu. Kasnije je možete promeniti, ali je bolje da bude tačna od početka. Više o tome u tekstu Kategorije na Google profilu.
Korak 5: Lokacija
Google pita da li imate lokaciju koju klijenti mogu da posete.
- Da — upišite tačnu adresu i proverite da je oznaka na mapi na pravom mestu. Ako nije, prevucite je na ulaz u objekat.
- Ne, ja idem kod klijenata — adresa se neće prikazivati, a vi navodite opštine ili područje gde radite. Detalji u tekstu Google profil za firme bez lokala.
Virtuelne kancelarije i adrese na kojima zapravo ne radite nisu dozvoljene.
Korak 6: Kontakt podaci
Upišite broj telefona na koji se neko zaista javlja i adresu sajta ako ga imate. Broj treba da bude isti kao na sajtu, Facebook-u i u imenicima. Ako nemate sajt, ovo polje ostavite prazno — ne stavljajte link ka Instagram profilu kao sajt.
Korak 7: Verifikacija
Google mora da potvrdi da firma postoji i da ste vi vlasnik. Metode koje vam se nude zavise od delatnosti i lokacije, a najčešće su:
- video snimak — danas najčešći; snimate kratak neprekinut video lokacije, table i nečega čemu samo vlasnik ima pristup,
- telefon ili SMS,
- e-mail,
- pismo sa kodom na adresu firme (ređe).
Video verifikacija ima precizna pravila i većina odbijanja dolazi iz sitnih grešaka — pre snimanja obavezno pročitajte uputstvo za verifikaciju Google profila.
Korak 8: Popunite ostatak profila
Kad je profil verifikovan, tek počinje posao koji donosi pozive:
- radno vreme, uključujući praznike,
- opis firme (do 750 karaktera),
- usluge sa jasnim nazivima i okvirnim cenama,
- atributi (parking, plaćanje karticom, pristupačnost),
- najmanje 10 pravih fotografija,
- prva objava,
- link za recenzije, koji odmah šaljete prvim klijentima.
Svako od ovih polja je detaljno objašnjeno u vodiču Google Business Profile: kompletan vodič za optimizaciju.
Najčešći problemi
„Profil je verifikovan, ali me nema kad ukucam uslugu.“ Novi profil se prvo pojavljuje za pretrage po nazivu firme. Za pretrage po usluzi („frizer Vračar“) treba vremena, recenzija i dobro popunjen profil. Ovo je normalno, i tu počinje lokalni SEO.
„Google mi je odbio izmenu.“ Promene naziva, adrese i kategorije prolaze proveru. Ako menjate više stvari odjednom, veća je šansa za dodatnu proveru. Menjajte jednu po jednu.
„Oznaka na mapi je na pogrešnom mestu.“ U uređivanju lokacije možete da pomerite oznaku. Postavite je na ulaz koji koriste kupci.
„Neko je predložio izmenu mog radnog vremena.“ Korisnici mogu da predlažu izmene. Proveravajte profil redovno i odbijte netačne predloge.
Česta pitanja
Da li je postavljanje firme na Google mape besplatno?
Da, potpuno. Google ne naplaćuje pravljenje ni vođenje profila. Ako vam neko traži novac „za upis na Google mape“ u ime Google-a, to je prevara.
Koliko traje dok se firma pojavi na mapi?
Posle uspešne verifikacije profil se obično pojavi u roku od nekoliko dana. Za pretrage po usluzi, a ne po nazivu, treba više vremena.
Mogu li da postavim firmu bez registrovane firme?
Google traži da postoji stvarno poslovanje sa stvarnim kontaktom sa kupcima. Za verifikaciju ćete morati da pokažete dokaz da poslujete, na primer tablu, opremu ili dokument na ime firme.
Mogu li da imam profil za firmu koja radi iz stana?
Da, ako tu primate klijente, adresa može da bude vidljiva. Ako ne primate klijente, sakrijte adresu i navedite zonu rada.
Sledeći korak
Ako hoćete da profil od prvog dana bude postavljen kako treba — sa pravom kategorijom, uslugama i planom za recenzije — javite nam se. koyomedia postavlja i vodi Google profile za firme u Beogradu.